服务条款
前言
本条款是您在使用新日云提供的云基础设施服务所必须接受的，请务必仔细阅读。一旦您开始使用新日云的服务，务必遵守本条款，否则后果自负。
关于违规滥用
如违反以下条款，我们有权暂停或终止服务，恕不另行通知，不承担任何责任。新日云计算拥有对构成违法条例的用户采取适当行动的权利：
禁止作为非法用途(您需同时遵守中国大陆法律以及服务所在地的法律)，如垃圾邮件、扫描、发包（攻击）、建设违法违规站点等。
禁止长期占用CPU IO 网络资源，禁止运行严重影响服务器稳定性和性能的软件。
禁止对外扫描、爆破、攻击、发布侵权信息等滥用用途,一旦接收到机房Abuse（滥用）邮件将暂停VPS不给予重新开通。
如大批量购买导致IP大量被墙，对我们造成严重影响，我们将清退该用户名下所有机器进行处理。
如违反上述规定，【新日云计算】有权终止VPS服务、并且有权不保留用户数据将其终止服务，并且不提供退款，造成严重后果将移交公安机关处理。
我们目前不提供技术支持服务，我们原则上不提供除母服务器问题和主机本身问题之外的任何技术支持，包括但不限于：代安装面板、代理维护服务等，请您谅解。
关于退款
首单退款时，支持原路退款，对于超过24h的机器，根据手续费折价退款
除下列情况外，所有包月产品均可享受72小时无条件退款承诺,选择半年或年付前做好测试：
1.自购买日起72小时内未发起工单申请退款
2.产品续费/升级/增加（更换）IP等增值操作
3.VPS因违反服务条款或者其他违规行为被封禁
4.使用流量超过3G并且IP被墙用户
5.违反触发"违规滥用"中4条的任意一条
6.产品进行账户变更等特殊操作时
7.CDN，物理机等特殊产品，开通后不支持无理由退款
（特免说明：由于开通时的IP是封禁/屏蔽IP，支持免费更换，且支持正常退款）
我们仅对VPS包月产品进行退款，增值服务、附加服务不在退款范畴
退款费率：
产品退款按使用天折算，至少按3天
充值的余额提现2%手续费，至少2元。有跑流量、挖矿等行为一律删除不退。
免责条款
出现以下情况我们不负任何责任:
1. 由于欠费、不续费等情况导致服务无法访问或者数据丢失
2. 由于用户误操作导致数据丢失或者无法访问
3. 由于用户的网站内容违反服务条例导致的无法访问或者数据丢失
4. 因任何不可抗因素导致的数据丢失或者无法访问
5. 服务器产品没有提供数据冗余备份，请自行做好异地备份操作（Raid 仅是提高磁盘可靠性而不是备份）
我们的承诺
1. 我们承诺为客户提供快速、稳定、高性能的高性价比服务器服务
2. 我们承诺为客户网站数据安全以及保密性负责
本条款编辑于 2025/08/04